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盯紧“四关键”推动医院高质量发展

来源:中国中医药报 浏览次数: 日期:2019年3月27日 09:42

近日,国务院办公厅印发《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》提出,主要从医疗质量、运营效率、持续发展和满意度评价四大方面进行绩效考核,势必推动三级公立医院在发展方式上由规模扩张型转向质量效益型,促进公立医院综合改革政策落地见效。

 

  笔者认为,绩效考核是全面提升医院综合管理能力的具体抓手,三级公立医院必须转变观念,提高认识,盯紧“四个关键”。

 

  第一个关键是盯紧医疗质量。医疗质量是医院持续发展的生命线,也是反映一个医院综合救治能力和管理水平的具体体现。三级公立医院要保证医疗质量,不断提升医疗安全。因此要高度关注,细化考核指标,让考核指标更加科学、合理。同时,三级公立医院也要明确自身功能定位,在设置医疗质量考核指标时要根据实际情况,把医院原来考核没有的指标或者缺失的指标修订完善,以适应当前形势的发展。

 

  第二个关键是盯紧运营效率。运营效率是每一个医院必须关注的指标,也是体现一个医院管理水平的重要因素。三级公立医院要通过设置经济管理、收支结构等重点指标,运用信息化手段监控医院整体运营情况,定期分析研究运营状况,及时调整绩效考核导向,更加注重各种资源的优化、调整和重组,充分体现医务人员技术劳务价值,发挥资源的最大效益,激发医院内部潜力。

 

  第三个关键是盯紧持续发展。持续发展的前提和基础是医院要健康发展,没有健康发展做保证,持续发展将会是“无本之木”“无源之水”。三级公立医院必须要从粗放型管理向精细化管理转变,从讲规模、拼数据向注重内涵建设的高质量发展转变,瞄准医院的发展定位,通过考核医务人员稳定性、科研创新能力等指标,引导医院坚持走正确的道路,切忌搞盲目攀比。

 

  第四个关键是盯紧满意度评价。满意度评价是对医院管理水平和管理能力考核的评价性指标?;颊卟宦饬?,将会影响一个群体的就医选择;医务人员不满意了,将会有人可能选择跳槽,也有可能影响一个人乃至整个科室人员工作的积极性。三级公立医院要利用好满意度评价性这个指标,着力解决患者反映的热点、难点和痛点,着力解决医务人员的敏感点、关心点和关注点。如此来,患者满意度、职工满意度自然会大大提升。

 

  实现医院高质量发展,需要在实践中探索路子、积累经验,更需要政府、医院和社会共同参与到医改中来,为推动医改工作朝着趋稳向好的目标而努力奋斗。

 

 

 

 

 

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